Ho un problema con i canali. Non si aprono, o si bloccano, o quadrettano. Qual è il problema ?

Prima di tutto, riavvia il tuo router e se non hai seguito il nostro consiglio, ti suggeriamo di farlo adesso !

1. Usa solo l’Amazon FireStick, normale o 4k non fa alcuna differenza.
2. Installa le nostre due app consigliate: GSH e IPTVSpecial VOD.
DOVE LE TROVO ? le trovi sulla tua area clienti, selezionando GSH o l’icona della Firestick, e IPTVSPECIAL APP VOD.
3. Se sei un utente fastweb, vai sulla tua area clienti, e in basso, troverai la guida per utenti fastweb, seguila e disabilita l’ipv6.
4. Su GSH, abilita la VPN, dalle opzioni di GSH.
5. Adesso non avrai più problemi !
6. Quando utilizzi IPTVSpecial APP VOD, puoi anche disabilitare la VPN dalle opzioni di GSH, non è necessaria la VPN per i VOD, e se riscontri buffering durante la visione di film o serie tv, allora apri un ticket, inserendo TUTTE le info richieste, insieme al nome del film, o il nome della serietv, episodio e stagione.
7. Se continui ad avere problemi di visione sui canali con GSH, allora disinstallala, e installa IPTVSpecial APP LIVE.
8. E’ altamente probabile che le problematiche di visione che riscontri siano dovute alla tua connessione.
IMPORTANTE: Non puoi installare le app e avere la visione su più di un dispositivo nello stesso momento! Quindi assicurati di non usare la lista o le app e la vpn, su più di un dispositivo!

Inoltre se usi il wifi, ti consigliamo di usare l’adattatore LAN CAVO, per la Firestick o per il dispositivo che utilizzi. Eventualmente avvicina il router al dispositivo, il più possibile!
Cambia eventualmente il canale del wifi, potrebbe essere disturbato dalle altre wifi vicine.
In ultima istanza, è la tua connessione ad avere problemi.
In questo caso devi controllare che la tua connessione non perda pacchetti.

Vai sul tuo computer, Windows, poi vai su start, in basso a sinistra, scrivi cmd e seleziona il prompt dei comandi.
Adesso scrivi:
ping -t 8.8.8.8
Lascialo andare per un po’ di ore, e fai questa procedura, nel momento esatto che riscontri problemi di visione.
Per terminare la sessione, dopo almeno mezz’ora, premi sulla tastiera CTRL+C

Controlla se la tua connessione perde pacchetti, e apri un ticket

Se utilizzi altri dispositivi, TE LO SCONSIGLIAMO !

Smart TV

Le smart tv, come i decoder enigma e mag, sono pieni di problemi e non ti godrai mai a pieno il tuo abbonamento !

Se stai leggendo qui, vuol dire che hai problemi, meglio non averne e avere un dispositivo perfetto, no? LA FIRESTICK !

Se utilizzi la smart tv, cancella la lista dall’app che stai utilizzando, vai sulla tua area clienti, e reinserisci la lista sulla tua smart tv, ma ti sconsigliamo assolutamente di farlo, in quanto le smart tv hanno solo problemi e non sono fatte per questi usi.
Disinstalla l’app SmartIPTV o l’app che usi, e reinstallala, ma la cosa migliore è usare la Firestick! Eventualmente, nell’attesa di ricevere la Firestick ordinata su Amazon, controlla sullo store della tv, se ci sono queste due app, HOMEIPTV o DUPLEX, di gran lunga migliori dell’ormai inutilizzabile SmartIPTV.

 

MAG

Se usi un MAG ed hai un messaggio di errore, allora, vai sul portale del mag e cancellalo, nel tuo decoder stesso.
Poi apri un ticket per richiedere la cancellazione del mac address.
Quando riceverai la risposta dell’avvenuta cancellazione del mac address, tramite ticket, potrai recarti sulla tua area clienti

1. selezionare MAG, inserire il mac address del tuo mag
2. Andare sul tuo mag, inserire il portale e buona visione !

Enigma

Se hai problemi con il tuo decoder Enigma che sconsigliamo assolutamente, installa nuovamente l’immagine e ricarica le liste, seguendo la guida sulla tua area clienti.

Puoi provare ad installare il nostro plugin dalla tua area clienti, si chiama XtreamTV, per avere una visualizzazione migliore. Segui la guida sulla tua area clienti per questo plugin. Non supporta tutti i decoder enigma, in quanto è un sistema molto vecchio, cosi come la VPN, che è supportata, SOLO per alcune immagini e non per tutte. Presta attenzione alle guide per la VPN su Enigma e per installare il Plugin. Altrimenti installa le liste.

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